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数据保护 · 01—07
易博中心把每次访问产生的信息收得尽量少，用得尽量明白。你会看到我们记录哪些内容、为什么需要、保留多久，以及你随时可以要求我们做什么。
页面一打开，就会留下几行记录。它们大多是为了让入口能用、让故障好查，而不是为了认识你这个人。实际情况是下面这几类。
我们不用你的浏览记录去投放广告，也不会把你在不同站点上的行为拼成一张画像。
四个用途，全都跟服务本身有关。没有一条是为了把访问信息变成别的东西。
保证入口可用
把日志按小时聚合，看清哪些节点在什么时段吃紧，提前把带宽和节点补上。访问高峰集中在 12:00—14:00 与 20:00—23:00，扩容就按这个规律排。
访问统计
小屏入口累计服务访问用户约 46 万，其中连续使用一年以上的老用户占比约 37%。这类数字来自整体汇总，落到单个人身上什么也看不出来。
故障排查
你说“打不开”，客服能顺着记录快速定位到是入口、节点还是账号环节出了问题，不用你反复描述现象。
体验优化
小屏上每个可点的元素都不小于 44×44 像素，深色与浅色两套主题都调到能看清——这些改动来自真实的使用数据，而不是拍脑袋。
易博中心不使用第三方广告 Cookie，也不做跨站追踪。浏览器本地只留下几项与使用习惯有关的小设置。
清除浏览器数据会把这些一起清掉：主题回到默认，目录重新收起。除此之外，入口、版本号查询和账号相关的功能都不受影响。
站点与 6 家本地服务商、3 家云服务伙伴合作，共同支撑节点与带宽。他们的工作是把你点的页面送到你面前，接触范围也限于这件事。
记录留多久，取决于它还有没有用。过期之后滚动清理，不做长期堆积。
保管上做了三件实在的事：传输过程加密；能查看日志的岗位只有研发与客服，权限按需申请；这份权限每季度复核一次，岗位变动即收回。
关于你自己的访问信息，你可以随时要求我们做三件事。不用写正式函件，把情况说清楚就行。
01
看一看
想确认我们留了哪些跟你有关的记录，请写明大致时间段与当时用的设备，我们查完把结果告诉你。
02
改一改
记录里的设备或浏览器信息对不上，或者联系方式变了，告诉我们，我们会改到正确为止。
03
删一删
你希望清掉某次访问留下的记录，说明情况后我们处理，并把处理结果告诉你。
发邮件到 service@ebet-hub.com.cn，或者拨 18737755948。工作日 9:00—18:00 有人接，平均首次响应约 3 分钟。问题说不清楚也没关系，客服会先帮你理清楚，再往下走。入口类问题我们会优先处理，这类咨询占到常见咨询的约 42%。